|
Branża SPa jest specyficzną i jedną z najszybciej rozwijających się na świecie. Jeszcze kilkanaście lat temu usługi z tego zakresu nie funkcjonowały w Polsce, jednakże po wielkim boomie w Stanach Zjednoczonych oraz szybkim rozwoju na rynku europy Zachodniej, specyficzne modele pielęgnacji i wypoczynku zawitały na polski rynek.
 Obecnie każdy szanujący się hotel powinien posiadać w swojej ofercie wysokiej klasy spa. Ciągle funkcjonuje specyficzny podział na obiekty pobytowe, tzw. destination spa z całościową ofertą dla klientów, związaną z odnową organizmu oraz resort spa, gdzie klient dokonuje wyboru z czego korzystać i płaci oddzielnie za usługi. Wielką popularnością cieszą się również Day Spa, gdzie klienci mogą skorzystać ze specyficznych zabiegów w czasie krótkotrwałej wizyty w ośrodku. Coraz większe znaczenie mają również spa specjalistyczne z ofertą dopasowaną do wąskiej grupy klientów, bądź posiadające w ofercie tylko pewien zawężony, specyficzny zestaw usług.
Zauważalna jest jednocześnie coraz większa świadomość konsumentów. Po wielkiej karierze „spa” jako chwytu marketingowego, kiedy wszelakie produkty (począwszy od poduszki, do kaszki dla niemowląt) określano mianem „spa”, coraz więcej konsumentów rozumie filozofię spa jako element upowszechniania zdrowego stylu życia. Spa przestaje się również kojarzyć z luksusem, dostępnym jedynie dla najbogatszych. Wraz ze stale zwiększającą się liczbą ośrodków, kierowanie oferty do wszystkich potencjalnych klientów staje się oczywiste.
Spa jako usługa kompleksowa, będąca holistycznym modelem pielęgnacji zarówno ciała, jak i umysłu podlega ciągłym przeobrażeniem i to nie tylko w kontekście oferty zabiegowej. Aby być konkurencyjnym, konieczne jest wprowadzanie atrakcyjnych dla klientów innowacji. Spa nie ogranicza się obecnie tylko do zabiegów. Są one oczywiście podstawowym elementem oferty, ale nie mniej ważne jest również otaczające środowisko, architektura, wnętrza, sposób spędzania wolnego czasu, dieta, itp.
SpaFinder Inc., największa na świecie firma marketingowa branży spa, na podstawie ankiet konsumenckich, wizyt ekspertów w ośrodkach oraz współpracy z poszczególnymi obiektami, prezentuje prognozy dotyczące nowych trendów spa na świecie. Ostatnio opublikowano już piąty z rzędu raport „10 Spa Trends to Watch in 2008”. W raporcie tym omówiono innowacje, z których część jest już obecna na polskim rynku. Biorąc pod uwagę trafność poprzednich prognoz SpaFinder, zapewne pozostałe innowacje zostaną wprowadzone w najbliższym czasie.
Pełna wersja artykułu w numerze
|
